Wartung

Auf die Dauer kommt kein Netzwerk ohne Service aus!

Unternehmen, die über mehrere Computer-Arbeitsplätze verfügen, werden diese Computer auch früher oder später miteinander vernetzen, denn gemeinsame, abgeglichene Datenbestände stellen einen nicht zu ignorierenden Wettbewerbsvorteil dar.
Aber wie auch immer diese Netzwerke aussehen mögen - sie sind nichts Statisches, sondern sind vielmehr ständigen Veränderungen unterworfen.

Beispiele:

Server-Hardware wird altert und erweitert (z. B. werden Speicher und Festplatten hinzugefügt)
Netzwerk-System-Software wird verändert (Anlegen von Usern und Rechten für neue Mitarbeiter)
Arbeitsstationen ändern sich (sie altern, werden aufgerüstet, hinzugefügt oder ausgetauscht)
Peripherie wird verändert (z. B. durch Einbinden neuer Drucker, Plotter, Printserver etc.)
Physikalische Strukturen werden verändert (z. B. durch Erweiterungen der Verkabelung, Hinzufügen von WLAN)
Logische Strukturen werden modifiziert (z. B. durch Umstrukturierung von Arbeitsgruppen)
Anwendungs-Software ändert sich (Applikationen werden hinzugefügt, aktualisiert oder entfernt)

Die Summe all dieser Veränderungen wirkt sich im Laufe der Zeit gewöhnlich negativ auf die Betriebssicherheit und Leistungsfähigkeit des Netzwerkes aus.

Geeigneter Service kann diese Nachteile jedoch erfolgreich reduzieren!

Für kleine und mittelständische Unternehmen ist es meist wirtschaftlich nicht sinnvoll, eigene Mitarbeiter für die Administration des Netzwerkes einzustellen oder zu schulen.

Um den unterschiedlich hohen Anforderungen der Betreiber an Sicherheit und Performance ihrer Netzwerke flexibel entsprechen zu können, bieten wir ein gestaffeltes System von Service-Varianten an.

Unter Berücksichtigung von Sicherheits- und Performancebedarf sowie des zur Verfügung stehenden Service-Budgets kann für jedes Netz die am besten geeignete Service-Variante ausgewählt werden.

Beispiele:

UCS-SERVICE für SERVER und NETZWERKE
Unterstützung durch Netzwerktechniker bei Bedarf, auf Abruf. Die beliebteste Variante, weil unkompliziert und ohne speziellen Vertrag.

UCS SERVER-SYSTEMSOFTWARE-MAINTENANCE
Vertrag für prophylaktische Server-Systemsoftware-Wartung, der das minimale Aktualisierungs-Paket für Ihre Server-Systemsoftware beinhaltet.

UCS SERVER-CARE
Das umfassende Service-Paket für Ihren Server, das sowohl

prophylaktische Server-Systemsoftware-Wartung als auch
prophylaktische Server-Hardware-Wartung und
Server-Funktionalitäts-Prüfungen in relativ kurzen Zeitabständen

beinhaltet.

UCS NET-CARE
Das komplette Service-Paket für Ihr Netzwerk, inklusive Server und Stationen, das sowohl

prophylaktische Server-Systemsoftware-Wartung als auch
prophylaktische Server-Hardware-Wartung und
Server-Funktionalitäts-Prüfungen in relativ kurzen Zeitabständen

beinhaltet.

Fernwartung
Um effizienter und mit kürzeren Reaktionszeiten helfen zu können, empfehlen und realisieren wir kostengünstige und sichere Lösungen zur Fernwartung von Servern. In diesem Zusammenhang realisieren wir auch Lösungen für ein intelligentes Alarmmanagement für Server, z. B. bei Viren-Befall, dem Versagen der Datensicherung oder der USV-Anlage.